Bu şartlar, Nazım Çeltekli (“Cinderhash”) ile hizmet alan müşteri arasındaki çalışmanın genel kurallarını belirler. Her işin ayrıntıları yazılı teklifte yer alır; teklif veya ayrı bir sözleşme bu şartlardan farklı bir hüküm içeriyorsa o hüküm uygulanır.
1. Kapsam
Bu şartlar; web ve özel yazılım geliştirme, süreç otomasyonu, stok, randevu ve QR menü sistemleri, siber güvenlik, site bakım ve destek, reklam yönetimi ve sosyal medya yönetimi hizmetlerine uygulanır.
2. Teklif ve fiyatlandırma
Fiyat listemiz yoktur; her iş, kapsamına göre hazırlanan yazılı teklifle fiyatlandırılır. Teklif; yapılacak işi, teslim edilecekleri, takvimi, fiyatı ve ödeme planını içerir.
Teklifin geçerlilik süresi teklifte belirtilir. Bu süre geçtikten sonra fiyat ve takvim yeniden değerlendirilebilir.
3. Ödeme
- Kapora: İş, teklifin onaylanması ve kaporanın ödenmesiyle başlar.
- Tam ödeme: Kalan bakiye, teklifte veya sözleşmede belirtilen teslim aşamasında ödenir.
- Kapora ve tam ödemenin oranları, tarihleri, para birimi ve ödeme yöntemi her teklifte ayrıca belirlenir.
- Zamanında yapılmayan ödemelerde Cinderhash, ödeme yapılana kadar işi ve teslimi durdurma hakkını saklı tutar.
4. Teslim
Teslim takvimi teklifte belirlenir. Takvim, müşteriden beklenen içerik, erişim ve geri bildirimlerin zamanında sağlanmasına bağlıdır; bunlardaki gecikmeler takvimi aynı ölçüde uzatır.
Teslim, işin teklifte tanımlanan kapsamda tamamlanıp müşteriye sunulmasıyla gerçekleşir.
5. Revizyonlar ve ek talepler
Teklifte tanımlanan kapsam dahilindeki düzeltmeler işin parçasıdır; revizyonların kapsamı ve sayısı teklifte belirlenir.
Kapsam dışındaki her yeni talep ayrıca değerlendirilir ve ayrı teklifle fiyatlandırılır.
6. Teslimden sonra hata düzeltme, destek ve bakım
Teslimden sonra yapılan hata düzeltme, güncelleme, teknik destek ve bakım işleri ayrı kapsamda ve ücretlidir.
Bu hizmetler aylık ya da yıllık bakım paketiyle veya ihtiyaç duyuldukça ayrı teklifle sunulur. Paketin içeriği, ücreti ve süresi teklifte belirlenir.
7. Fikri mülkiyet ve sahiplik
- Cinderhash tarafından geliştirilen site, yazılım ve kaynak kodu ile kurulan altyapı, barındırma ve altyapı hesapları Cinderhash'te kalır. Müşteri bunları teklifte veya sözleşmede belirtilen koşullarla kullanır.
- Talep halinde site, kaynak kodu veya altyapının devri, ayrı bir anlaşma ve kapsamla değerlendirilebilir; devrin koşulları ve bedeli bu anlaşmada belirlenir.
- Reklam ve sosyal medya hesapları müşteri adına açılır ve müşteride kalır. Cinderhash bu hesaplara hizmet süresince yetkili kullanıcı olarak erişir.
- Müşterinin sağladığı içerik, marka ve logolar müşteriye aittir. Müşteri, bunların hizmette kullanılması için gerekli haklara sahip olduğunu kabul eder.
8. Müşteriden beklenenler
- İşin gerektirdiği içerikleri (metin, görsel, ürün ve fiyat bilgisi gibi) zamanında sağlamak,
- Gerekli erişimleri (alan adı, mevcut sistemler, reklam ve sosyal medya hesapları gibi) vermek,
- Onay ve geri bildirimleri zamanında iletmek,
- Sağladığı içeriklerin hukuka uygun olmasını ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesini sağlamak.
9. Sorumluluğun sınırı
Cinderhash hizmetlerini özenle ve mesleki standartlara uygun olarak yürütür. Reklam ve sosyal medya çalışmalarında belirli bir satış, erişim veya dönüşüm sonucu taahhüt edilmez; sonuçlar pazar koşullarına ve platformların kararlarına bağlıdır.
Üçüncü taraf hizmetlerinden (barındırma, alan adı, ödeme ve reklam platformları gibi) kaynaklanan kesinti ve değişikliklerden Cinderhash sorumlu tutulamaz. Teklif veya sözleşmede aksi belirtilmedikçe Cinderhash'in sorumluluğu, kanunun izin verdiği ölçüde ilgili iş için ödenen bedelle sınırlıdır.
10. Gizlilik
Taraflar, iş sırasında öğrendikleri ticari ve teknik bilgileri gizli tutar ve yalnızca işin amacı için kullanır. Talep halinde işe başlamadan önce gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalanabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır.
11. İptal ve iade
Müşteri işi iptal etmek isterse, o ana kadar yapılan işin bedeli ve kaporanın iadesine ilişkin koşullar teklifte veya sözleşmede belirtildiği şekilde uygulanır.
Müşteriden beklenen içerik, erişim veya ödemeler makul süre içinde sağlanmazsa Cinderhash işi askıya alabilir veya sona erdirebilir; bu durumda o ana kadar yapılan işin bedeli talep edilebilir.
12. Uyuşmazlıklar
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma aranır; uzlaşma sağlanamazsa Nazım Çeltekli'ın yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan müşterilerin kanundan doğan başvuru hakları saklıdır.
13. Değişiklikler ve iletişim
Cinderhash bu şartları güncelleyebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfadadır. Onaylanmış teklifler, onay tarihindeki şartlara tabidir.
Sorularınız için merhaba@cinderhash.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.